Beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad.

Principios de Gestión de la Calidad

La familia de normas ISO 9001 está fundamentada en ocho principios de gestión de calidad, su finalidad es dirigir a las organizaciones al éxito. Para ello se enfocan principalmente al cliente y a la mejora continua.
Los ocho principios de gestión de la calidad son:

1. 1 Enfoque al cliente.
2. 2 Liderazgo.
3. 3  Participación del personal.
4. 4 Enfoque basado en procesos.
5. 5 Enfoque de sistema para la gestión.
6. 6 Mejora continua.
7. 7 Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
8. 8 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. 
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Paso a paso en la creación de tu Sistema de Gestión de Calidad.

a. Describe lo que haces paso a paso: Puedes hacerlo bien con texto o dibujando a través de un diagrama de flujo.



b. Fíjate metas realizables: Y esto es, plantearte una cifra que quieras alcanzar cuando realices las mejoras en cada uno de los procesos.

c. Pon la vista en lo que no está aportando valor: Aquello que si dejas de hacer, no produce impacto en el resultado lo cual en lenguaje técnico representa “fuga de tiempo”, a veces también desperdicio o desenfoque del propósito.

d. Haz los ajustes necesarios: De la materia prima que usas, de eso que te percataste que no estaba funcionando bien, de aquello que te impide lograr los resultados o metas que te fijaste en el punto b.

e. Sigue mejorando y establécelo como política: Que esta manera de hacer las cosas se vuelva un hábito para todos los miembros de tu pequeña empresa.

Garantiza que una empresa, producto o servicio sea consistente. Posee cuatro elementos importantes: aseguramiento de calidad, planificación de la calidad, mejora de la calidad y control de calidad.

Se centra no solo en la calidad del producto y el servicio, sino también en los medios para lograrlo. Por consiguiente, usa el control de los procesos y la garantía de calidad, al igual que los productos, para conseguir una calidad más sólida.

Lo que un cliente quiere y está dispuesto a pagar, determina la calidad. Por tanto, es un compromiso con el consumidor en el mercado.