Principios de Gestión de la Calidad

La familia de normas ISO 9001 está fundamentada en ocho principios de gestión de calidad, su finalidad es dirigir a las organizaciones al éxito. Para ello se enfocan principalmente al cliente y a la mejora continua.
Los ocho principios de gestión de la calidad son:

1. 1 Enfoque al cliente.
2. 2 Liderazgo.
3. 3  Participación del personal.
4. 4 Enfoque basado en procesos.
5. 5 Enfoque de sistema para la gestión.
6. 6 Mejora continua.
7. 7 Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
8. 8 Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor. 
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